Questions fréquentes

Kwal est l’ temps d’ livrèsson ?
Cwand vos comandez chez Novéla-boutique, l’ temps d’ livrèsson pout esse diferint des hômites. Nos envoyons directemint dès nos fournissêus, çou k’ réduit les coûts. L’ temps moyén est d’ 5 à 10 djoûs ouvråbles (lundi–vendredi, foûs fîes).

K’ fé si mo comande n’ est nén r’çowe ?
À cause d’l’ grande demande, l’ livrèsson pout prinde pus d’ temps. Si l’délai est passî et k’ vos n’avoz rin r’çu, evoyîz on mail à info@novela-boutique.be ; nos verifierons l’ sitwåcion.

Rinvoey/échåndje ?
Po rinvoyer, contactez l’sérvice client : info@novela-boutique.be avou vos nom, numéro d’ comande (#0000) et r’zon. Nos vos donnerons l’adresse d’ retour.

Coût des retours ?
A vosse charge ; dépend du transporteu. Vérifiez s’ site.

Conditions ?
Retour dins 14 djoûs après réception ; l’ prodût doit être non eployî, avou emballåj et étiquettes d’origine.

Modes d’ paiement ?
iDEAL, Bancontact, Carte de credit. Totes les transaccions sont sécurisées.

Pas d’ mail de confirmation ?
Evoyîz vos nom et e-mail à info@novela-boutique.be

Annuler ?
Evoyîz-nos vite on mail à info@novela-boutique.be avou nom, numéro d’ comande (#0000) et r’zon.